PERGUNTAS FREQUENTES

DÚVIDAS FREQUENTES – ANNINHA MODA FEMININA

Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas, trocas e funcionamento da nossa loja.

AS PEÇAS SÃO IGUAIS ÀS FOTOS?

Sim! Trabalhamos com fotos reais dos nossos produtos para representar as peças da forma mais fiel possível.

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação, edição das imagens ou configurações da tela de cada dispositivo.

VOCÊS ENVIAM PARA TODO O BRASIL?

Sim. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

QUAL É O PRAZO DE ENVIO?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, conferência e embalagem.

O prazo total pode variar conforme:

Região de entrega;
Modalidade de frete escolhida;
Períodos promocionais;
Alta demanda logística.

COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO?

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar toda a entrega.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?

Aceitamos estes meios de pagamento: :

PIX;
Cartão de Crédito.

As opções de parcelamento estarão disponíveis no momento da finalização da compra.

POSSO ALTERAR MEU PEDIDO APÓS A COMPRA?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

Após o despacho, não será possível alterar:

Endereço de entrega;
Produtos;
Tamanho;
Quantidade;
Forma de envio.

COMO FUNCIONA A TROCA?

As trocas seguem nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para aprovação da troca, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Possuir etiqueta original fixada;
Estar em perfeitas condições.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO POSSUEM TROCA?

Produtos adquiridos em promoções, liquidações, Black Friday ou campanhas especiais seguem as regras descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos consultar essa página antes da compra.

O SITE É SEGURO?

Sim.

Nosso site utiliza plataformas de pagamento seguras e tecnologia de proteção de dados para garantir uma compra segura e confiável.

COMO ESCOLHER O TAMANHO IDEAL?

Consulte nosso Guia de Medidas disponível no site.

Além disso, cada produto possui informações sobre:

Modelagem;
Tecido;
Tamanhos disponíveis;
Medidas, quando aplicável.

Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe poderá ajudar antes da finalização da compra.

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

Sim.

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe o quanto antes.

Se o pedido já tiver sido despachado, o cancelamento seguirá as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

Sim!

Além da loja online, a Anninha Moda Feminina também possui loja física, oferecendo um atendimento personalizado para nossas clientes.

COMO ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA?

Nossa equipe está pronta para atender você.

WhatsApp:
📞 (11) 98693-4266

Instagram:
📷 @anninha_modas

E-mail:
✉️ [email protected]

Perguntas Frequentes